آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026 • الإصدار 2.0
تسري هذه الشروط على شراء خدمات وباقات وملفات منصة التميمي للخدمات العقارية. يشكل وصف المنتج ونطاقه وسعره الظاهر عند الطلب جزءاً من الاتفاق. يرجى قراءة التفاصيل قبل الشراء.
الأسعار بالريال السعودي. تُوضح أي ضرائب أو رسوم واجبة والإجمالي النهائي قبل الدفع، ولا تُضاف تكلفة دون موافقة العميل. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التواصل، ويُؤكد الطلب بعد التحقق من نجاح الدفع عبر الوسيلة المتاحة. شراء الخدمة لا يُعد شراءً للعقار أو حجزاً له.
تُسلّم الملفات والنماذج الرقمية بالطريقة والموعد المبينين في الطلب أو المتفق عليهما كتابةً. يجب أن يكون الملف قابلاً للوصول والفتح ومطابقاً لوصفه. عند تعذر الوصول، تواصل معنا برقم الطلب لمعالجة المشكلة أو إعادة توفير الملف.
بعد تسليم ملف المحتوى الرقمي للعميل وفتحه أو تنزيله والانتفاع بمحتواه، لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لمجرد تغيير الرأي. تبقى الحقوق النظامية محفوظة عند عدم التسليم أو وجود عيب يمنع الاستخدام أو اختلاف جوهري عن الوصف؛ وتُعالج المشكلة أو يُعاد المبلغ المستحق وفق الحالة.
تخضع الملفات الرقمية داخل الباقات لسياسة الاسترجاع والاستبدال المبينة أعلاه. وتشمل باقتا المكاتب العقارية والوسيط العقاري متابعة حتى إتمام أول صفقة ناجحة بإذن الله، وفق خدمات المتابعة المشمولة في كل باقة. تسليم الملف لا يُنهي التزامنا بالمتابعة، ولا يُسقط الحقوق النظامية المتعلقة بالخدمات غير المنفذة أو المتأخرة. وتُراجع طلبات إلغاء الخدمات وفق طبيعتها وما نُفذ منها والأنظمة السارية.
تشمل الخدمات التسويق والبحث والتفاوض والاستشارات وإدارة العقارات، وفق نطاق كل طلب. تُحدد المواعيد ونطاق الزيارات ومدة المتابعة والتفويضات كتابةً قبل التنفيذ. الخدمة لا تضمن إتمام صفقة أو تحقيق عائد أو تخفيض محدد. لا تشمل الرسوم عمولات الوساطة أو رسوم الجهات الخارجية إلا إذا نُص عليها. أي تصرف نيابةً عن العميل يتطلب التفويض اللازم.
باقة المكاتب العقارية وباقة الوسيط تتضمنان المواد والمتابعة الموصوفة في كل باقة. النماذج أدوات مساعدة تحتاج تكييفاً مع الحالة الفعلية والأنظمة السارية، ولا تُغني عن مراجعة مختص مرخص عند الحاجة. لا تُعد المواد وعداً بنتيجة استثمارية أو ضماناً لصحة كل استخدام للنماذج.
يُمنح المشتري حق استخدام الملفات والنماذج في عمله أو مكتبه وفق وصف الباقة، بما يشمل تخصيص النماذج المسموح بتعديلها. لا يجوز إعادة بيع المواد أو نشرها أو مشاركتها للعامة أو توزيعها على الغير دون إذن كتابي من صاحب الحق.
تُستخدم بيانات الطلب للتواصل وتنفيذ الخدمة ومعالجة المدفوعات والشكاوى، وتُحفظ بالقدر والمدة اللازمين وفق الأنظمة. لا ترسل بيانات البطاقة أو رمز الأمان عبر نماذج التواصل. لطلب الإلغاء أو الاسترجاع، أرسل رقم الطلب وسبب الطلب وأي دليل على المشكلة إلى البريد أدناه أو تواصل على الرقم المعتمد. يُعاد المبلغ المستحق عبر وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن بعد التحقق، مع إبلاغ العميل بالإجراء والمدة المتوقعة.
تخضع العلاقة للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات السعودية المختصة بالنزاعات. لا تحد هذه الشروط من أي حق إلزامي للمستهلك. تطبق على الطلب النسخة المعروضة وقت الموافقة؛ وتسري التحديثات اللاحقة على الطلبات الجديدة.
